Üyelik Sözleşmesi ve Kullanım Koşulları

TAM Randevu · Son güncelleme: 31 Temmuz 2026

Bu metin, tam-randevu.com ve alt alan adlarında sunulan TAM Randevu hizmetinin kullanım koşullarını düzenler. Siteyi ziyaret ederek, hesap oluşturarak veya hizmeti kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

1. Taraflar ve Tanımlar

2. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

3. Hizmetin Kapsamı

TAM Randevu, Üye'nin randevularını yönetmesini sağlayan bir araçtır. Hizmet Sağlayıcı; Üye ile Üye'nin müşterileri arasındaki hizmet ilişkisinin tarafı değildir, bu ilişkiden doğan yükümlülüklerden sorumlu tutulamaz.

Hizmet Sağlayıcı, yazılımı geliştirme, özellik ekleme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Üye'nin kullanımını esaslı biçimde etkileyecek değişiklikler makul süre önce duyurulur.

4. Kabul Edilebilir Kullanım

Üye, Hizmet'i kullanırken aşağıdakileri yapmamayı kabul eder:

5. Üye Tarafından Yüklenen İçerik

İşletme adı, logo, görseller, hizmet açıklamaları ve müşteri kayıtları gibi verilerin hukuka uygunluğundan Üye sorumludur. Hizmet Sağlayıcı, hukuka aykırı olduğu bildirilen içeriği kaldırma hakkını saklı tutar.

6. Kişisel Veriler ve Roller

6.1 Roller. Üye'nin kendi müşterilerine ve personeline ait verilerde Üye veri sorumlusu, Hizmet Sağlayıcı veri işleyendir. Üye'nin kendi hesap, fatura ve abonelik verilerinde ise Hizmet Sağlayıcı veri sorumlusudur. Ayrıntılar: Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni.

6.2 Üye'nin yükümlülükleri. Üye; müşterilerini ve personelini KVKK m.10 uyarınca aydınlatmak, işleme için gerekli hukuki sebebi sağlamak, gerekiyorsa açık rıza almak ve kendi aydınlatma metninde bu hizmetin kullanıldığını ve verilerin yurt dışındaki altyapı sağlayıcıları aracılığıyla işlendiğini belirtmekle yükümlüdür. Üye, sisteme girdiği verilerin hukuka uygun şekilde elde edildiğini taahhüt eder.

6.3 Hizmet Sağlayıcı'nın veri işleyen taahhütleri. Hizmet Sağlayıcı:

6.4 SMS bildirimleri. Randevu onay, hatırlatma ve iptal SMS'leri hizmetin ifasına yönelik hizmet (bilgilendirme) mesajıdır; ticari elektronik ileti değildir. Üye, SMS şablonlarına kampanya/tanıtım içeriği eklemesi hâlinde mesajın ticari elektronik iletiye dönüşeceğini ve İYS onayı dâhil tüm sorumluluğun kendisine ait olacağını kabul eder.

6.5 Rücû. Üye'nin bu maddedeki yükümlülüklerini ihlal etmesi nedeniyle Hizmet Sağlayıcı'ya bir idari para cezası uygulanması, dava açılması veya üçüncü kişilerce talepte bulunulması hâlinde, Hizmet Sağlayıcı'nın Üye'ye rücû hakkı saklıdır.

7. Ücretlendirme

Ücretler, abonelik koşulları, otomatik yenileme ve iptal esasları Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İptal & İade Koşulları'nda düzenlenmiştir.

8. Fikri Mülkiyet

TAM Randevu yazılımı, tasarımı, arayüzleri, metinleri ve markası Hizmet Sağlayıcı'ya aittir. Abonelik, yazılımın mülkiyetini değil, süreli ve devredilemez kullanım hakkını verir. Üye'nin kendi verileri ve markası Üye'ye aittir.

9. Hizmet Sürekliliği

Hizmet Sağlayıcı makul özeni gösterir ancak kesintisiz ve hatasız çalışma garantisi vermez. Planlı bakımlar önceden duyurulmaya çalışılır.

10. Sorumluluğun Sınırı

Hizmet Sağlayıcı'nın toplam sorumluluğu, olaydan önceki son 12 ayda Üye tarafından ödenen abonelik bedeli ile sınırlıdır. Dolaylı zararlar, kâr kaybı ve iş kaybından sorumluluk kabul edilmez.

11. Askıya Alma ve Fesih

Bu koşulların ihlali hâlinde Hizmet Sağlayıcı hesabı askıya alabilir veya sonlandırabilir. Üye üyeliğini dilediği zaman sonlandırabilir; abonelik iptali İptal & İade Koşulları'na tabidir.

12. Verilerin İadesi ve Silinmesi

Üye, aboneliği devam ederken müşteri listesini, randevu geçmişini ve raporlarını panelden dilediği zaman dışa aktarabilir. Abonelik sona erdiğinde veriler 90 gün saklanır; bu süre içinde Üye aboneliğini yenileyerek kaldığı yerden devam edebilir veya verilerinin kendisine iletilmesini ya da silinmesini talep edebilir. Sürenin sonunda veriler silinir veya anonim hâle getirilir; yalnızca kanunen saklanması zorunlu kayıtlar yasal süreleri boyunca tutulur. Ayrıntılar: Veri Silme Talimatları.

13. Mücbir Sebep

Doğal afet, savaş, terör, salgın, seferberlik, grev, siber saldırı, ülke çapında elektrik veya internet altyapısı kesintileri, kamu otoritesi kararları ve tarafların kontrolü dışındaki benzer hâller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince taraflar edimlerini ifa etmemekten sorumlu tutulamaz. Mücbir sebebin 30 günden uzun sürmesi hâlinde taraflar sözleşmeyi tazminatsız feshedebilir.

14. Bildirimler ve Tebligat

Bildirimler, Üye'nin hesabında kayıtlı e-posta adresine veya panel içi bildirim yoluyla yapılır ve geçerli sayılır. Üye, e-posta adresini güncel tutmakla yükümlüdür; güncel olmayan adres nedeniyle ulaşmayan bildirimlerden Hizmet Sağlayıcı sorumlu değildir. Resmî tebligatlar için Hizmet Sağlayıcı'nın KEP adresi (abdullah.ates.5@hs01.kep.tr) kullanılır.

15. Devir

Üye, bu sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini Hizmet Sağlayıcı'nın yazılı onayı olmaksızın devredemez. Hizmet Sağlayıcı, işletmenin devri veya birleşmesi hâlinde sözleşmeyi Üye'ye önceden bildirmek kaydıyla devredebilir; Üye bu durumda aboneliğini iptal edebilir.

16. Ayakta Kalan Hükümler ve Bölünebilirlik

Sözleşme sona erse dahi fikri mülkiyet, gizlilik, kişisel verilerin korunması, sorumluluğun sınırı, rücû ve uyuşmazlık çözümü hükümleri yürürlükte kalmaya devam eder. Herhangi bir hükmün geçersiz sayılması diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

17. Değişiklikler

Bu koşullar güncellenebilir. Esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 30 gün önce e-posta veya panel bildirimi ile duyurulur. Değişikliği kabul etmeyen Üye, yürürlük tarihine kadar aboneliğini iptal edebilir; değişiklik sonrası kullanıma devam etmek kabul anlamına gelir.

18. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Türk hukuku uygulanır. Tüketici sıfatını taşıyanlar için Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; diğer hâllerde Kayseri Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

19. İletişim

destek@tam-randevu.com · +90 552 521 42 66 · KEP: abdullah.ates.5@hs01.kep.tr